聚焦3•15|金融博士受邀出席2018消费者权益保护峰会

博士官微 2018-11-06 16:09:31

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保护消费者权益

3月15日,备受瞩目的“2018消费者权益保护峰会暨第四届金融3·15论坛”在北京人民大学隆重开幕,此次论坛由新华网、中国人民大学法学院、中国人民大学高礼研究所主办,论坛以“新时代消费者合法权益保护”为主题,围绕个人信息安全、消费者信息保护等方面进行了深度探讨。作为创新型的互联网金融平台,金融博士受邀出席并与参会嘉宾分享消费者权益保护、投资者教育等方面的实践,共同推动金融消费者合法权益保护、促进金融安全建设。



金融消费者群体日益受关注


今年,中消协提出了 “品质消费,美好生活”年度维权主题,倡导经营者提升产品品质。此前工商总局消保局相关领导曾表示,党的十九大提出我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾,要保护消费者合法权益,促进品质消费,充分发挥经营者主体作用、行业组织自律作用和消费者组织社会监督作用,共同营造安全放心的消费环境。


在庞大的消费者群体中,金融消费者是比重很大的一个群体,金融消费者权益保护问题如今越来越受到各界关注。近年来随着金融市场的迅速发展,尤其是互联网金融的兴起,将众多类型的金融产品转移至线上与移动端,使得金融服务的覆盖群体范围越来越广泛。


身为金融信息服务的提供者,金融博士在发展历程中始终重视金融消费者的权益,从业务模式、风险控制、技术安全、信息披露、客户服务等多角度全方位覆盖。 


金融博士认为,维护消费者权益,帮助消费者提高自我保护意识,不仅有利于企业自身发展,更有利于培育一个持久、健康发展的市场,让消费者真正从投资中获益,过上更美好的生活。从这个角度看,消费者权益保护是企业社会责任的体现。

会议现场


多管齐下  充分保护用户权益


自成立以来,金融博士一直坚守合法合规运营,并建立《信息披露制度》增强平台透明度。为了保障消费者知情权,金融博士率先启动风险等级测评系统;为了保障消费者资产保密权、安全权,金融博士不断提升风控水平和网站系统稳定性,自主研发具有多项专利著作权的底层架构;为了保障消费者的投资权益,金融博士与专业银行就资金存管业务达成了战略合作协议。


另外,金融博士十分注重用户服务工作,开辟了畅通便利的咨询、建议渠道。平台全年365天均有客服值班,并开通了400热线、网站、微信等多种渠道与客户建立联系。此外,平台还通过线上、线下形式多样的投资理财学习活动,在微信公众平台普及金融知识,加大普及投资人风险教育,提升投资人风险意识和自我保护意识,践行用户至上的理念。


金融消费者是金融产业发展的基础,加强金融消费者权益保护是维护金融安全和社会稳定的重要基础。维护金融消费者权益,不仅有利于防范行业系统性风险,而且对构建和谐金融消费环境,维护金融行业稳定,实现金融行业健康发展,服务于国家经济建设有着及其重大的现实意义。 

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