提高金融服务水平 维护金融消费者权益——宜昌农发行开展3.15金融消费者权益日宣传活动

中国农业发展银行宜昌市分行 2019-05-22 13:10:34

为推动全市银行业健康发展,营造和谐、诚信的金融环境,配合开展全市银行业315金融消费者权益日宣传周活动,宜昌市分行及辖内支行于2018年3月15日开展了“315国际消费者权益日主题宣传活动”。


 宜都市支行 


3月15日,宜都市支行在宜都市陆城雅斯广场进行了“315金融消费者权益日”宣传活动。本次宣传活动以“权利·责任·风险”为主题,通过设置咨询服务点,发放“金融消费者权益日”宣传手册、“反假币”宣传手册、“反洗钱”宣传手册来向公众普及金融知识,帮助金融消费者维护自己的权益,规避风险。此次宣传活动引起了公众对金融消费知识的重视,有不少热心市民主动前来咨询反假币、发洗钱等相关的知识。市民们纷纷表示,此次活动帮助他们更加了解了相关的金融专业知识,在以后的生活中他们能够少走一点弯路,规避很多风险。除了现场宣传外,宜都支行还在行内电子显示屏滚动播放金融消费者权益保护相关知识,并向行内客户发放了金融消费者权益保护的相关资料,对他们的疑惑进行了现场解答,争取从多方面持续做好宣传工作,为营造良好的金融消费环境做出积极贡献。


 枝江市支行


315日,枝江市支行响应人民银行号召,积极组织开展以“权利责任风险”为主题的“3.15金融消费者权益日”宣传活动。本次活动通过LED电子屏滚动播放活动主题、张贴宣传海报,设置宣传咨询台、发放宣传折页等多种方式,积极主动向社会公众普及自身的各项法定权利和义务,引导金融消费者了解相关基本知识、通过正规渠道咨询专业的从业人员,再结合自身的风险承受能力做出谨慎的选择,通过“多问、多想、多学”来增强自身的辨别能力。


 当阳市支行 


3月15日,当阳市支行通过LED电子显示屏滚动播放活动宣传主题,全行干部职工观看315金融消费者风险防范公益广告,并在支行大厅前设置咨询台,发放宣传手册,向过往群众现场宣讲金融消费者权益相关知识,告知广大消费者依法享有的基本权利,为周边群众答疑解惑。通过此次宣传教育活动,有效地帮助消费者增强了风险防范意识,提高了风险识别能力和防控能力,得到了广大群众的一致好评,树立了该行竭诚为广大客户服务的良好形象


 五峰县支行 


3月15日,五峰支行统筹安排、精细部署,开展了以“权利、责任、风险”为主题的金融消费者权益保护知识宣传教育活动。支行悬挂横幅、张贴海报、利用LED电子显示屏播放宣传标语,在营业大厅摆放宣传资料,向客户作好柜面宣传解释,在办公楼门前临街摆设宣传台,安排专人讲解,进行现场咨询。同时组成宣传小分队深入社区、人群密集区,分发宣传资料,提高宣传覆盖率。


活动期间,宜昌市分行及辖内支行共向客户发放《金融消费者权益日宣传手册》《个人理财》《金融风险防范》《银行卡》以及农发行《反假币》《防诈骗》等宣传资料共计1000余份,并且将生活必备的金融知识、金融技能以浅显易懂的方式传授给消费者,全面展现了农发行竭诚为客户服务的形象,受到广大客户的一致好评。


后续,该行将贯彻长效机制,持续加强此方面的相关知识普及,不断提高我行服务水平和质量,真正使我行业务、服务更贴近客户、符合客户需求,以实际行动为宜昌市银行业和谐金融消费环境的构建贡献力量!


通讯员:杨悦、刘瑶、彭念东、高晗、周冰


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